十项举措提升银川人用电幸福指数

作者:bbin直营现金网 发布时间:2021-03-20 11:31

  3月18日,国网银川供电公司公布2021年度“我为群众办实事”十项举措,自2月20日启动“我为群众办实事”实践活动用实际行动以来,国网银川供电公司为解决好广大用电客户的困难事、烦心事,打造全区“供电+能效服务”先行示范窗口,持续提高优质服务水平。

  95598热线小时不间断服务,开展主动抢修,通过短信、手机APP、微信等渠道,主动向客户推送故障停电、抢修进度和计划复电时间等信息,抢修到达现场时间不超过45分钟(城区)和90分钟(农村)。

  全面推广不停电作业技术,在城市核心区实行“0”停电检修作业,城网供电可靠率达到99.9750%,农网供电可靠率达到99.9254%,为广大客户提供更好的用电保障。

  主动接收非供电企业小区供电设施资产,全年完成不少于180个小区供电资产接收。政企协同,同步推进“老旧小区”供电设施改造。

  城市地区160千瓦及以下、农村地区100千瓦及以下小微企业实行“三零”(零上门、零审批、零投资)服务,推行“一证办电”,办电全线上服务、进度可视化展示,10千伏业扩供电企业办理时间不高于15个工作日。

  深化政企信息共享,营业执照、身份证件、产权登记等信息在线获取,推动“房产+用电”联合过户,实现电子证照共享调用,精简客户用电申请资料。

  打造“自助+叫铃人工服务”新型营业厅,建设“电工驿站”,让客户畅享线上线下、省心省时的便捷服务。

  推出网上国网APP市场化售电、能效服务等e助手产品,开展客户能效评估和节能诊断服务,为客户量身制定专属的降低能耗智慧方案,指导客户合理降低用能成本。

  智慧用电赋能乡村生产生活,打造贺兰稻渔空间智慧农业园区,建设永宁闽宁电气化智慧温棚,提升乡村电气化水平;推广“助农惠农共享电源”,实现乡村农业养殖等临时动力用电“即报即接、即扫即用、实时结算”。

  年内形成由106座充电站、432个充电桩、649个充电枪组成的充电网络布局,推广“e充电”APP,实现临近充电站点自动推送,形成“20分钟”充电圈,为城乡绿色出行提供优质高效的服务。

  加强电网运行调度能力,提高新能源接入能力,扩大新能源消纳市场空间,以领先全区平均利用率支撑“碳达峰碳中和”目标。

  国网银川供电公司副总经理丁盛介绍,所涉及十项内容已纳入国网银川供电公司今年重点工作计划之中,也是他们在国电系统中首家提出的创新做法,通过“定人、定时、定部室”等措施,将所承诺服务落实好、落实到位,把好事办好、抓实。(中国日报宁夏记者站 胡冬梅)


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