新车无法行驶、电池起火号称“排行第一”的小

作者:bbin直营现金网 发布时间:2021-03-14 11:54

  等故障。事发后,黄先生将车辆送至经销商门店进行检修。黄先生表示,经销商并未明确告知多次故障的起因,只给出维修的解决方案。对于这样的结果,黄先生并不满意。“刚买十几天的电动自行车出现如此频繁、严重的故障,我认为车辆本身就存在质量问题,希望经销商和厂家可以退货或者换新。”不过,上述诉求并未得到经销商和牛电科技方面的响应。

  “本来是冲着大品牌才去买的,没想到是这样的质量。”黄先生在接受《消费者报道》采访时说道。

  就黄先生反映的问题,《消费者报道》与电动车店的相关负责人取得联系,对方表示目前的解决方案均是按照厂家的规定执行,不存在推卸责任的行为。“实际上电动自行车都是由很多配件组装而成的,转把失灵还不算是严重故障。目前,我们已经为消费者进行了车辆的免费维修,车辆已经可以正常使用。”而对于黄先生提出的退货或者换新的诉求,电动车门店负责人则表示“厂家不同意”。

  据华商报报道,今年1月初,西安一位消费者反映小牛电动自行车的电池起火,其家人因吸入浓烟而气道损伤。

  就黄先生反映的问题、上述关于小牛电动自行车的质量维权事件,《消费者报道》向牛电科技方面发送了采访函,截至发稿前未获回复。

  与其竞品一样,小牛电动自行车也面临着电池安全问题的考验,加上共享出行的火热发展、产品难附加值低导致难以实现高端化、一二线城市的道路管理日趋严格等因素,可见,小牛电动自行车在实现“出圈”之时,也应该继续提升产品质量和售后服务水平,从而保持竞争力,增强消费者的认同感。返回搜狐,查看更多


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